個人情報の
取扱いについて。

名称：ZERO・UP TRADING（ゼロ・アップ トレーディング）
所在地：〒192-0372 東京都八王子市下柚木2丁目9-11-305
責任者：山内（代表）
お問い合わせ窓口：info-zjp@zeroup-japan.com（個人情報に関するご請求・ご相談の窓口）

• お問い合わせフォーム：氏名、会社名、メールアドレス、電話番号（任意）、国・地域、お問い合わせ内容、添付ファイル（任意）
• LINE、WhatsAppなどでのご連絡：お名前（表示名）、メッセージの内容、送信いただいた画像・ファイル
• ウェブサイトの利用情報：IPアドレス、ブラウザーの種類、閲覧したページ、閲覧日時、Cookie等の識別子

• お問い合わせへの回答、見積りやご提案、取引に関する連絡
• 取引の前の準備（商品・仕向地・必要書類の確認）、契約の履行
• サービスの改善、ウェブサイトの利用状況の把握（アクセス解析）
• スパム・不正アクセスの防止、サイトの安全性の確保
• 法令に基づく対応

• 契約の前の準備・履行のために必要な処理（GDPR第6条1項(b)）：お問い合わせへの回答、取引の準備
• 正当な利益（同条(f)）：サイトの安全性の確保、サービスの改善。お客様の権利と自由を不当に侵害しない範囲で行います
• 同意（同条(a)）：必須でないCookieやアクセス解析。同意は、いつでも撤回できます
• 法的義務（同条(c)）：法令に基づく保存・提出

当社のサイトは、サイトの動作に必要なCookieのほか、アクセス状況の把握のために、Googleタグマネージャー、Googleアナリティクス等を利用します。EU/EEAなど、同意が必要な地域の方には、必須でないCookieを、同意をいただいたうえで利用します。ブラウザーの設定で、Cookieを無効にすることもできます。
スパム防止のため、Googleのreカプチャ（reCAPTCHA）を利用しています。reCAPTCHAは、Googleのプライバシーポリシーと利用規約に従います。

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。次の目的で、業務を委託することがあります。

• ウェブサイトのサーバーの運営（国内のレンタルサーバー事業者）
• メールの送受信、フォームの運営（WordPressとContact Form 7）
• アクセス解析、スパム防止（Google）
• メッセージのやり取り（LINE、WhatsApp）

委託先には、適切な管理を求めます。

お客様の個人情報は、日本のほか、上記の委託先が所在する国・地域（米国等）で、処理されることがあります。EU/EEAから日本への移転は、EUによる日本への十分性認定（2019年）に基づきます。米国等への移転は、当該事業者のデータ移転の枠組み（EU-米国データプライバシーフレームワーク、標準契約条項等）に基づきます。台湾、その他の国の取引先に、取引に必要な範囲で、情報を共有することがあります。その場合は、お客様の同意、または取引の履行に必要な範囲に限ります。

お問い合わせの記録は、最後のご連絡から3年間保存し、その後、削除します。取引に関する記録は、法令で定められた期間、保存します。ログ等のアクセス情報は、12か月以内に削除します。

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防ぐため、通信の暗号化（SSL）、アクセス権限の管理など、適切な安全管理措置を講じます。

• 日本：保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を、ご請求いただけます。
• EU/EEA・英国：アクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティ、処理への異議、同意の撤回の権利があります。
• 台湾：個人資料保護法に基づき、閲覧・複製の請求、補充・訂正、収集・処理・利用の停止、削除を、請求できます。

ご請求は、上記の窓口に、メールでご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
EU/EEAの方は、お住まいの国の監督機関に、苦情を申し立てることができます。

当社のサービスは、事業者向けです。16歳未満の方から、意図して個人情報を取得することはありません。

本ポリシーは、法令の変更や、取扱いの変更に応じて、改定することがあります。重要な変更は、このページで、お知らせします。